Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Jedes Journal wird einzeln und liebevoll von Hand gepackt, in Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitungszeit dadurch leicht verlängern. 
Die Bearbeitungszeit deiner Bestellung beträgt in der Regel 3-4 Werktage, danach Versand mit 2-3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Gesamt also ca. 5-7 Werktage bis zur Zustellung.

Wie werden die Journals versendet?
Der Versand erfolgt als Großbrief mit der Deutschen Post. Das hält Porto und Verpackung schlank, bedeutet aber auch: keine Sendungsverfolgung.

In welche Länder verschickt ihr?
Standardmäßig nach Deutschland. Für andere Länder: Schreib uns kurz, wir prüfen eine individuelle Lösung.

Bitte prüfe deine Lieferadresse
Kommt eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse zurück, melde ich mich bei dir. Ich verpacke und versende alles selbst; ein zweiter Anlauf kostet leider viele Ressourcen.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
PayPal und Kreditkarte, abgewickelt über Shopify. Deine Zahlungsdaten laufen verschlüsselt über Shopifys Zahlungssystem und werden nicht bei uns gespeichert.

Digitale Journals (PDF)

Wie bekomme ich mein PDF nach dem Kauf?
Direkt nach Zahlungseingang kannst du das PDF herunterladen. Zusätzlich bekommst du den Download-Link per E-Mail. Falls die E-Mail nicht ankommt, schau bitte auch im Spam-Ordner nach oder schreib mir an hallo@erstefassung.de.

Kann ich das PDF mehrfach herunterladen?
Der Download-Link ist dreimal gültig. Speichere die Datei am besten direkt nach dem Download lokal ab.

Kann ich mein PDF zurückgeben?
Mit dem Kauf stimmst du zu, dass die Bereitstellung sofort beginnt. Damit erlischt dein gesetzliches Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB.

Rückgabe & Widerruf (physische Journals)

Kann ich mein Journal zurückschicken?
14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt, sofern unbenutzt und im Originalzustand. Rücksendekosten trägst du als Kundin.